Versand

Politique d’expédition – VIONA

Dernière mise à jour 04-06-26

Chez VIONA, nous nous engageons à vous offrir une livraison fiable, rapide et sécurisée.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles.

4. Frais de livraison

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

En cas de problème (retard, colis perdu, adresse incorrecte), veuillez nous contacter rapidement :

📧 Email : [Votre email]

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

7. Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement vos informations avant validation.

VIONA ne pourra être tenue responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.

8. Colis non réclamé

Si un colis nous est retourné pour cause d’absence ou de non-réclamation, des frais de réexpédition peuvent être appliqués.

9. Retards exceptionnels

Des retards peuvent survenir en raison de :

Nous vous remercions pour votre compréhension.

10. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

📧 Email : [Votre email]
🌐 Site : [Votre site]

Merci de votre confiance,
L’équipe VIONA